格伦代尔社区学院 AI 系统故障，典礼两度暂停后改为人工宣读

据 AZFamily 报道，格伦代尔社区学院（GCC）于 5 月 15 日举行的毕业典礼上，使用的新 AI 读名系统发生故障：屏幕显示的名字与走上舞台的毕业生不符，部分毕业生名字被跳过，典礼至少两度中断。观众强烈反响下，校方随即改变决定，让受影响毕业生重新走上舞台，改由人工宣读名字。

事件的确认完整经过

根据 AZFamily 报道确认的事件顺序：

故障表现：读出名字与走上台的毕业生不符；屏幕下方名字停止变化（系统冻结）

典礼中断：典礼至少暂停两次

院长说明：埃尔南德斯走上舞台解释并道歉，引来观众噗声

初始决定：宣布被跳过的毕业生不能重新上台

决定逆转：在观众强烈反响下，校方改变决定，允许受影响毕业生重新走上舞台

后续处理：改由人工宣读毕业生姓名

院长在典礼现场的确认说明

蒂芙尼·埃尔南德斯在典礼现场表示：“情况是这样的。我们正在使用一套新的人工智能系统作为我们的朗读者。没错，没错。这对我们来说是一个教训。”此说明引来观众一片噗声，她亦为事件道歉。

格伦代尔社区学院暨马里科帕社区学院随后发布的官方声明表示：“在我们的一次毕业典礼上，出现了一个技术问题，影响了部分毕业生的姓名宣读。虽然问题已在典礼期间得到解决，但我们对此事件给毕业生及其家人带来的不便深表歉意，这本应是他们庆祝的时刻。我们也已直接与毕业生沟通，就此事致歉。我们将采取措施确保此类事件不再发生。”

毕业生的确认反应

毕业生格蕾丝·雷默（Grace Reimer）表示，走上舞台时未听到平时爱闹的家人的欢呼声，直到回到座位后才意识到异常，几分钟后才听到自己的名字被宣读。她表示：“感觉不够真诚，而且感觉他们根本不在乎。”她另称：“我希望他们能多花点心思，而不是像把一些名字念给 AI 设备那样简单。”

常见问题

此次事件是否涉及凤凰城地区更广泛的 AI 读名系统问题？

根据 AZFamily 报道，格伦代尔社区学院此次故障并非孤立事件，报道指出凤凰城谷地近期有毕业典礼因 AI 读名系统故障而中断，但未提供其他具体案例的详细信息。

受影响的毕业生最终是否都重新走上了舞台？

根据 AZFamily 报道，在观众强烈反应后，校方改变最初决定，允许被跳过名字的毕业生重新走上舞台，并改由人工宣读名字。官方声明亦确认校方已直接与毕业生沟通致歉。

学院的正式声明对后续行动有何承诺？

格伦代尔社区学院暨马里科帕社区学院的官方声明表示，将“采取措施确保此类事件不再发生”，但未说明具体措施的内容或时程。