印度的 Gupshup 推出 AI 代理 SuperAgent，用于多渠道客户对话

Gate 新闻消息，4月15日——印度对话式人工智能公司 Gupshup 在测试版中推出了 SuperAgent，这是一款 AI 代理，旨在跨越包括 WhatsApp 和短信在内的多个渠道管理客户对话。该公司还推出了 SuperClaw——面向小型和中型企业以及受监管行业中需要本地数据存储的企业的自托管版本。

Gupshup 的消息平台目前每月为 50,000 家企业处理 10 billion 条消息，覆盖 100 多个国家。SuperAgent 可根据提示创建活动和客户旅程，并支持网页、WhatsApp 以及语音界面。

投资者 Fidelity 已将 Gupshup 的隐含估值下调至约 $280–$300 million，较其 2021 年 14 亿美元的峰值估值低近 80%。该公司预计 2024 年的年营收达到 3.605 亿美元，高于 $150 million（2021 年）。Gupshup 在 AI 代理市场面临来自 Twilio、Infobip、Google 和 Microsoft 的竞争；该市场预计到 2034 年将达到 $236–$253 billion。